Kategori

Newsletter

Tanya Jawab Pusat Grosir Baju


1. Tentang Pusat Grosir Baju


Apa itu PUSAT GROSIR BAJU?

PUSAT GROSIR BAJU adalah pusat grosir baju online di Indonesia yang sebenarnya. Kami hanya melayani pembelian secara grosir, tidak melayani reseller ataupun dropship. Jadi bagi Anda yang mencari produk-produk fashion untuk usaha maupun Anda yang baru mau memulai usaha, disinilah tempatnya.

Di daerah mana saja lokasi toko PUSAT GROSIR BAJU berada?

PUSAT GROSIR BAJU adalah pusat grosir baju online. Anda bisa membeli barang di Pusat grosir baju online dengan mengunjungi website kami di www.pusatgrosirbaju.com.

Dari mana produk-produk PUSAT GROSIR BAJU berasal?

Semua produk-produk di PUSAT GROSIR BAJU merupakan produk-produk berkualitas, baik import maupun lokal. Produk import langsung kami import sendiri, jadi kami merupakan importir langsung. Untuk produk-produk lokal, kami memperolehnya langsung dari pabrik atau produsen. Jadi Anda akan mendapatkan produk-produk berkualitas dengan harga yang memang cocok untuk para pedagang karena tidak melalui banyak jalur distribusi.

Saya memiliki brand fashion yang produknya ingin saya jual melalui PUSAT GROSIR BAJU. Bagaimana caranya?

Silahkan kirimkan penawaran brand fashion yang Anda miliki melalui email ke cs@pusatgrosirbaju.com.

Apakah saya bisa menjadi reseller produk-produk PUSAT GROSIR BAJU?

Anda bisa menjadi reseller di pusatgrosirbaju.com dengan melakukan pendaftaran terlebih dahulu. Untuk lebih jelasnya dapat melihat cara belanja dengan klik disini.


2. Pembelian & Pemesanan

Dimana saya bisa membeli barang di PUSAT GROSIR BAJU?

Anda bisa membeli barang di PUSAT GROSIR BAJU dengan mengunjungi website www.pusatgrosirbaju.com.

Bagaimana langkah-langkah membeli produk di PUSAT GROSIR BAJU?

1.  Masuk ke www.pusatgrosirbaju.com.

2. Klik menu "CARA BELANJA".

Saya ingin mengetahui detail status pemesanan saya. Bagaimana caranya?

Silahkan hubungi Customer Service kami dan sebutkan nomor pemesanan Anda. Atau, Anda juga bisa menggunakan layanan “hubungi kami” yang ada di website PUSAT GROSIR BAJU.

 Apakah PUSAT GROSIR BAJU memiliki sistem “drop shipping”?

Anda bisa melakukan drop shipping. Untuk lebih jelasnya bisa klik disini "cara dropshipping".


3. Pembayaran

Metode pembayaran apa saja yang diterima oleh PUSAT GROSIR BAJU?

PUSAT GROSIR BAJU untuk saat ini hanya menerima Transfer Bank, bisa melalui BCA, MANDIRI, BNI, dan BRI.

Saya memilih metode pembayaran lewat transfer ke rekening bank. Bagaimana caranya?

Anda cukup melakukan transaksi transfer antarrekening bank ke nomor rekening PUSAT GROSIR BAJU. Pilihan bank tujuan adalah BCA atau Bank Mandiri atau BNI atau BRI.

Sertakan nomor pemesanan Anda saat melakukan pembayaran agar kami bisa mengonfirmasi pembayaran Anda.

BCA
Nomor Rekening:
Atas Nama: KRISTINA

Bank Mandiri
Nomor Rekening:
Atas Nama: HERMAWI

BNI
Nomor Rekening:
Atas Nama: HERMAWI

BRI
Nomor Rekening:
Atas Nama: HERMAWI

Pemesanan Anda akan kami proses setelah pembayaran diterima. Jika Anda tidak melakukan pembayaran dalam kurun waktu 24 jam, pesanan Anda akan dibatalkan secara otomatis.

Bagaimana cara memasukkan nomor pemesanan pada saat melakukan pembayaran via ATM?

 Jika Anda menggunakan mesin ATM untuk membayar, Anda tidak bisa memasukkan nomor pemesanan. Fasilitas transfer yang memiliki opsi memasukkan nomor pesanan adalah ATM nontunai, mobile banking, dan internet banking. Masukkan nomor pesanan Anda dalam kolom berita.

Bagi Anda yang menggunakan mesin ATM untuk membayar, Anda bisa mengonfirmasikan pembayaran Anda dengan menghubungi Customer Service kami.

Apakah saya perlu memberikan konfirmasi setelah melakukan pembayaran via Bank Transfer dan bagaimana caranya?

Ya. Anda bisa melakukan konfirmasi pembayaran Anda lewat Customer kami.

Saya ingin bertransaksi menggunakan kartu kredit saya. Apakah keamanan transaksinya terjamin?

Saat ini kami belum bisa menerima pembayaran menggunakan kartu kredit.


4. Pengiriman Barang

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman barang yang saya pesan?

Pengiriman akan kami proses, kalau sudah ada konfirmasi pembayaran.  Untuk transaksi sebelum jam 09.00 WIB, kami akan usahakan kirim pada hari yang sama. Lama pengiriman tergantung tarif dan jasa pengiriman yang digunakan.

Bisakah barang yang saya pesan dikirim ke alamat selain rumah saya?

Ya. Anda bisa mendaftarkan alamat pengiriman lain saat melakukan transaksi.

Berapa besar biaya pengiriman barang yang saya pesan?

Biaya pengiriman tergantung dengan daerah dan jasa pengiriman yang digunakan. Sebaiknya Anda memasukkan data pengiriman yang benar, agar dapat kami proses secepatnya. Untuk data yang tidak akurat, maka kami tidak akan dapat proses.

Barang pesanan saya belum sampai. Apa yang harus saya lakukan?

Jika pesanan Anda belum tiba setelah 14 hari kerja, Anda bisa menghubungi Customer Service kami.

Apakah PUSAT GROSIR BAJU melakukan pengiriman pesanan ke luar Indonesia?

PUSAT GROSIR BAJU dapat melakukan pengiriman pesanan ke luar negeri..

Apakah saya akan dihubungi terlebih dahulu apabila barang pesanan saya akan diantarkan?

Tidak. Namun, Anda akan menerima pemberitahuan dari Customer Service kami ketika barang pesanan Anda sudah siap diproses.

Bisakah saya mengubah alamat pengiriman barang secara tiba-tiba?

Jika barang pesanan Anda belum dalam proses pengiriman, Anda bisa mengubah alamat pengiriman. Silahkan hubungi Customer Service kami.

 

5. Pengembalian & Penukaran Barang

Saya ingin mengembalikan barang. Bagaimana prosesnya?

  • Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan.
  • Kecuali barang cacat. Tapi hal ini kemungkinannya kecil, karena kami telah melakukan QC terlebih dahulu.
  • Hubungi Customer Service kami untuk mengonfirmasi pengembalian Anda jika ada barang yang cacat atau reject.
  • Kirimkan barang yang ingin Anda kembalikan kepada kami.
  • Produk harus dikembalikan dalam jangka waktu garansi 3 hari. Waktu garansi terhitung sejak saat Anda menerima pesanan Anda.
  • Barang yang ditukarkan akan kami kirimkan bersama pesanan Anda selanjutnya.
  • Atau jika tidak ditukar, uang Anda akan dikembalikan dalam waktu 5 hari kerja, terhitung sejak barang Anda kami terima kembali.

Setelah barang dikembalikan, berapa lama waktu yang dibutuhkan oleh PUSAT GROSIR BAJU untuk memproses pengiriman kembali atau pengembalian uang saya?

  • Barang akan kami kirimkan bersamaan dengan pesanan Anda selanjutnya.
  • Jika tidak ditukar dengan barang, Uang Anda akan dikembalikan dalam waktu 5 hari setelah barang tiba di gudang kami.

Bagaimana jika barang pesanan yang saya terima dalam kondisi rusak? Apakah saya bisa menukarnya?

Ya. Silahkan hubungi Customer Service kami untuk mengonfirmasi penukaran.

Apakah ada peraturan tersendiri mengenai pengiriman dan pengembalian barang?

Ya. Anda bisa membacanya di halaman Aturan Pengiriman & Pengembalian.

Saya ingin mengembalikan barang. Tetapi, saya sudah tidak memiliki kemasan yang sama seperti pada saat barang dikirimkan. Apa yang harus saya lakukan?

Anda bisa menggantinya dengan kemasan yang serupa.

Bagaimana prosedur penukaran barang?

  • Hubungi Customer Service kami
  • Kirimkan barang yang ingin Anda tukarkan kepada kami.
  • Produk harus dikembalikan dalam jangka waktu garansi 7 hari. Waktu garansi terhitung sejak saat Anda menerima pesanan Anda.

Apakah ada ketentuan untuk kondisi barang yang bisa dikembalikan?

  • Barang yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti pada saat diantarkan, termasuk kemasannya.
  • Produk tidak boleh dalam keadaan rusak, kotor atau telah dicuci.
  • Label harga barang masih dalam keadaan utuh.

 

6. Produk & Katalog

Saya ragu memilih beberapa produk karena takut ukurannya tidak sesuai. Apakah PUSAT GROSIR BAJU memiliki panduan ukuran?

Ya. Anda bisa melihat halaman di detail masing-masing produk. Untuk produk free-size kadang tidak disertakan ukuran. Jika Anda masih ragu, silahkan hubungi Customer Service kami.

Untuk stok produk yang sudah habis, apakah saya bisa melakukan pemesanan awal atau "backorder"?

Tidak. Saat ini kami tidak melayani pemesanan backorder. Akan tetapi kami bisa melakukan proses produksi jika ada customer yang ingin melakukan pembelian. Ketentuan untuk melakukan proses produksi dapat Anda tanyakan ke Customer Service kami.

Produk yang ingin saya beli sudah tidak tersedia lagi di katalog PUSAT GROSIR BAJU. Apakah saya masih bisa membelinya lagi?

Tidak. Anda hanya bisa membeli barang-barang yang terdapat di dalam website kami. Seperti di pertanyaan sebelumnya, kami dapat melakukan proses produksi jika ada customer yang ingin membeli produk-produk yang sudah tidak ada stock.

Saya ingin supaya produk yang saya inginkan disimpan untuk saya beli di lain waktu. Apakah itu mungkin?

Anda dapat melakukannya, hanya perlu melakukan DP. Barang yang sudah dipesan tidak dapat dibatalkan. Jika dilakukan pembatalan, maka DP akan hilang.

Saya ingin mencari tahu produk-produk terbaru yang dijual oleh PUSAT GROSIR BAJU. Bagaimana caranya?

Anda bisa klik langsung kategori PRODUK TERBARUdi barisan menu pada bagian kanan atau bawah website kami.

Apakah harga yang dijual di PUSAT GROSIR BAJU sama dengan yang ada di pusat grosir offline?

Ya.
Bagaimana cara mengetahui detail produk seperti ukuran, warna, bahan dari produk yang ingin saya beli?

Anda bisa melihatnya di tabel rincian produk. Jika memiliki pertanyaan lainnya, silahkan hubungi Customer Service kami.

 

8. Bantuan Teknis

Saya membutuhkan bantuan untuk proses pemesanan barang di PUSAT GROSIR BAJU. Kepada siapa saya bisa mencari bantuan?

Silahkan hubungi Customer Service kami.

Bagaimana cara saya membuat akun di PUSAT GROSIR BAJU?

Lihat menu cara belanja.

Saya ingin berhenti langganan email newsletter. Bagaimana caranya?

Klik tulisan Unsubsrice Newsletter di bagian bawah email newsletter yang kami kirimkan pada Anda. Secara otomatis, Anda akan keluar dari langganan newsletter.

Saya mengalami kesulitan mengakses website PUSAT GROSIR BAJU. Apa yang harus saya lakukan?

Pastikan koneksi internet Anda berfungsi dengan baik.

Saya mengalami kesulitan melihat gambar produk di website PUSAT GROSIR BAJU dari komputer saya. Apa yang harus saya lakukan?

Klik Refresh dari browser Anda untuk memuat ulang halaman yang Anda buka (tekan F5 untuk akses langsung). Jika Anda masih kesulitan, pastikan pengaturan cookies dan Javascript di browser Anda sudah diaktifkan.

Bagaimana cara mengaktifkan cookies?

Cara mengaktifkan cookies berdasarkan browser yang paling sering digunakan:

  • Internet Explorer. Masuk ke menu Tools dan pilih Internet Option. Kemudian klik Privacy. Dari situ, lakukan pengaturan slider ke posisi Medium. Setelah itu, klik Sites dan ketikkan www.pusatgrosirbaju.com dan diikuti dengan klik Allow. Akhiri dengan klik OK untuk menyimpan pengaturan baru Anda.
  • Mozilla Firefox. Pilih menu Options untuk menuju ke pilihan Privacy Panel. Pada panel History yang terdapat di dalamnya, pilih Use custom settings for history dan lanjutkan dengan klik Exceptions. Ketikkan www.pusatgrosirbaju.com dan klik Allow. Klik Close untuk menyimpan pengaturan baru Anda.
  • Chrome. Klik ikon kunci di kanan atas browser Anda. Pilih Settings dan klik Show advanced settings. Dari situ, klik Content settings pada tab Privacy. Pilih Allow local data to be set to allow both first-party and third-party cookies. Akhiri dengan klik OK.

Bagaimana cara mengaktifkan Javascript?

Cara mengaktifkan Javascript berdasarkan browser yang paling sering digunakan:

  • Internet Explorer. Masuk ke menu Tools dan pilih Internet Option. Kemudian klik Security Tab. Dari situ, klik Custom Level. Pindahlan kursor Anda ke bawah sampai terlihat kolom dengan label Scripting. Di bagian Active Scripting, pilih enable dan klik OK.
  • Mozilla Firefox. Pilih menu Tools untuk menuju ke pilihan Options. Pilih Content dan centang kotak yang ada di samping tulisan Enable JavaScript. Akhiri dengan klik OK untuk menyimpan pengaturan baru Anda.
  • Chrome. Klik ikon kunci di kanan atas browser Anda. Klik Options dan pilih tab Under the Hood. Dari situ, pilih Content settings pada tab Privacy. Di bagian JavaScript, klik Allow all sites to run JavaScript. Akhiri dengan klik OK.

Jika Anda masih ragu, silahkan hubungi Customer Service kami.

Komputer saya tiba-tiba berhenti bekerja pada saat saya sedang dalam proses pembayaran. Bagaimana caranya mencari tahu bahwa pembayaran saya sudah diterima?

Jika Anda belum menerima email konfirmasi pembayaran setelah 1 x 24 jam, silahkan hubungi Customer Service kami.

 

9. Customer Service

Anda bisa menghubungi Customer Service kami melalui 4 cara, yaitu:

  • Telepon: 021-26711110
  • SMS: 0838.711.07666
  • Email: cs@pusatgrosirbaju.com
  •  Live Chat (tombol HUBUNGI KAMI di sebelah kanan website PUSAT GROSIR BAJU)

Kapan saya bisa menghubungi Customer Service?

Anda bisa menghubungi Customer Service kami setiap saat. Kami akan merespon secepatnya. Anda dapat menghubungi kami melalui telepon, sms dan live chat.

Apa itu live chat?

Live chat adalah fasilitas dari PUSAT GROSIR BAJU untuk chatting langsung dengan tim Customer Service kami melalui website PUSAT GROSIR BAJU. Anda bisa menanyakan hal-hal yang ingin Anda ketahui tentang PUSAT GROSIR BAJU dan produk-produk di dalamnya.

Bagaimana cara menggunakan fitur live chat?

Anda cukup klik tombol HUBUNGI KAMI yang terdapat di bagian kanan layar Anda dari website PUSAT GROSIR BAJU. Jika petugas kami sedang tidak ada di tempat, Anda bisa meninggalkan pesan yang akan dibalas langsung ke email Anda.

Apakah saya bisa menghubungi Customer Service melalui fasilitas BBM?

Ya. Kami tidak memiliki fasilitas BBM. Anda dapat menghubungi kami setiap saat melali Yahoo Messenger, SMS ataupun TELP ke no. customer service kami jika ada pertanyaan.

 



Troli  

Belum ada produk yang dibeli.

Berat: 0.000 kg
Ongkos Kirim Rp 0
Total Rp 0

Troli Bayar

Latest Posts

  • DENIM DAN JEANS APA BEDANYA ? 2014-03-06 14:10:59 Denim Dan Jeans, Apa Bedanya?   Banyak kita jumpai produk-produk fashion di sekitar kita yang menyebutkan istilah Denim maupun Jeans. Ada...
  • TIPS BERBELANJA ONLINE UNTUK PEMULA 2014-03-06 14:09:14 Bagi anda yang masih awam tentang tata cara berbelanja online di internet, artikel dari teman saya berikut ini mungkin akan sedikit membuka...
  • PENGGUNAAN SPANDEK DALAM DUNIA FASHION 2014-03-06 14:07:49 Setelah mempelajari sekilas tentang sejarah penemuan dan penciptaan spandex , sekarang kita akan mencari tahu keistimewaan spandex, dan mengapa...
  • JENIS JENIS SPANDEK DAN CARA PERAWATANNYA 2014-03-06 14:05:00 Meskipun banyak kita jumpai bahan spandex di sekeliling kita, sejatinya spandex merupakan serat sintetis yang dibuat dari campuran bahan kimia...
  • TIPS MENCUCI BAJU AGAR TIDAK BAU SAAT MUSIM HUJAN 2014-03-06 13:50:57 Musim hujan seringnya menjadi momok ya, Ladies. Selain sedikit menghalangi aktivitas, juga membuat was-was saat Anda mencuci baju. Baju-baju kotor...
View all